نارضایتی مردم از شهرداری با خدمات صادقانه و پاسخگویی مطلوب رفع می‌شود
روتیتر: رئیس شورای اسلامی شهر کرج گفت: نارضایتی مردم از شهرداری تنها با خدمات صادقانه و پاسخگویی مطلوب رفع می‌شود و پروژه‌های عمرانی باید کاربردی‌تر و همسو با واقعیت‌ها و نیازهای جامعه و خواستِ مردم طراحی و اجرایی شوند.
به گزارش روتیتر به نقل از شورای اسلامی شهر کرج، اکبر سلیم نژاد در جریان بازدید سرزده از منطقه ۵ شهرداری کرج، اظهار کرد: اکثر مناطق ۱۰ گانه جمعیتی برابر با شهرهای همسایه داشته و نیازها و مشکلات خاص خود را دارند لذا نمی‌توان تصمیم‌گیری واحدی برای رفع مشکلات آن‌ها داشت و شاید همین نگاه‌های کلی موجب شده تا شاهد نارضایتی شهروندان در برخی مناطق باشیم و بعضاً اقدامات صورت گرفته با آنچه اراده مردم بوده، در تضاد بوده‌اند.
وی افزود: مدیران شهری برای مقابله با زوائد بصری، پیشگیری از ساخت‌وساز غیرمجاز، ایجاد فضای سبز و احداث پارک و سوله ورزشی، رسیدگی به وضعیت آسفالت و جدول معابر، مقابله با سد معبر و توسعه پیاده‌روها و… باید نقشه راه جامعی داشته باشند و نیازهای مختلف را به‌موازات یکدیگر بررسی و رفع کنند، کرج که عنوان یک کلان‌شهر را یدک می‌کشد، باید در حوزه خدمات‌رسانی شهری عملکردی منسجم و بروز داشته باشد و مردم نیز تغییرات را لمس کنند.
رئیس شورای اسلامی شهر کرج ادامه داد: داشتن ملاقات مردمی در یک روز از هفته به معنای عدم پذیرش مردم در سایر روزها نیست، مدیران چه‌کاری واجب‌تر از پاسخگویی به مطالبات و نارضایتی‌ها دارند، مدیران مناطق باید به‌صورت روزانه در سطح حوزه استحفاظی خود تردد داشته و آخرین وضعیت خدمت‌رسانی را مورد بازدید قرار دهند و هر جا که نیاز بود از اختیارات قانونی برای تشویق و تنبیه استفاده کنند، جایی که بحث رضایتمندی شهروندان در میان باشد باکسی نباید تعارف داشت.
سلیم نژاد بابیان اینکه گاهی رفتار خوب یا بد با یک مراجعه‌کننده می‌توان ذهنیت او نسبت به حاکمیت را تغییر دهد، تصریح کرد: شهروندی که شاید به مسئولان رده‌بالا دسترسی نداشته باشد، پاسخگویی نظام را در رفتاری که مدیران رده پایین با وی دارند، تفسیر می‌کند و شاید این ارزیابی اشتباه باشد اما واقعیتی عینی است لذا هر یک از مدیران و کارکنان مدیریت شهری کرج موظف به پاسخگویی و رفتار توأم با صبوری و شکیبایی و دلسوزی با مراجعان هستند و تا جایی که قانون انعطاف دارد و اختیارات اجازه می‌دهد باید به تقاضاهای مردمی پاسخ مثبت داده شود.
وی با توصیه به‌سلامت در خدمت‌رسانی و صرفه‌جویی در هزینه‌های جاری و استفاده از افراد متخصص و دلسوز و متعهد در رده‌های مدیریتی، گفت: اگر از انتقاداتی که می‌شود مصادره به مطلوب صورت نگیرد می‌توان نقدها را آسوده‌تر مطرح کرد و باید بدانیم که نقد عضو شورا به یک‌بخشی از مدیریت شهری به معنی امتیازخواهی نیست و این فکری مریض است بلکه می‌کوشیم تا با تذکرات و مطالبه گری مسیر خدمت را به سمت‌وسوی اصلی آن هدایت کنیم و شهر را آبادتر از گذشته کنیم و الحمدالله باقوت در همین مسیر حرکت کرده‌ایم
