سامانه ۱۳۷ به صورت شبانه روزی پاسخگوی شهروندان بود

به گزارش روتیتر: مجید کولیوند ، گفت: با توجه به اینکه اصلی ترین هدف سامانه ۱۳۷، رسیدگی به مشکلات مردم در کوتاه ترین زمان ممکن است، برای مواقع بحرانی، شیفت بحران تعریف شده و پرسنل این اداره به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی تماس شهروندان هستند.

وی اضافه کرد: طی بارش های اخیر و در ابتدای بارندگی، تماس های تلفنی از مناطق شهرداری کرج بسیار زیاد بود که سعی کردیم با برنامه ریزی مناسب به تمامی تماس ها پاسخ داده و مشکلات را پیگیری کنیم.

این مسئول با اشاره به اینکه تمامی مسئولان مدیریت شهری در سطح مناطق حضور داشتند، گفت: بیشترین تماس در روز بارش برف مربوط به منطقه ۵ بود.

به گفته کولیوند، درخواست های مردمی در روز یاد شده، رفع آبگرفتگی، برف روبی و در مواردی نادر، قطع شدن شاخه درخت بود.